تولي ReflexPrinting أهمية كبيرة لحماية بياناتك الشخصية، وفقًا للائحة الأوروبية العامة لحماية البيانات (RGPD/GDPR).

المسؤول عن معالجة البيانات

ReflexPrinting — contact@reflexprinting.fr — 05 46 82 78 39. REFLEXPRINTING (SASU), 9 allée de Saintonge, 17620 Échillais, France — SIREN 813 334 166 — contact@reflexprinting.fr — 05 46 82 78 39.

البيانات المُجمَّعة

• الهوية والشركة: الاسم، الاسم التجاري، رقم ضريبة القيمة المضافة.
• بيانات الاتصال: البريد الإلكتروني، الهاتف، عناوين التوصيل والفوترة.
• الطلبات: المنتجات، عروض الأسعار، الفواتير، ملفات الطباعة المُرسلة.
• الحساب: البريد الإلكتروني وكلمة المرور (مشفّرة، لا يمكن الاطلاع عليها أبدًا بشكل صريح).
• البيانات التقنية: سجلات الاتصال اللازمة لتشغيل الخدمة.

أغراض المعالجة

• معالجة الطلبات وعروض الأسعار والفواتير والتوصيل.
• إدارة حسابك كعميل ومتابعة الطلبات.
• ضمان فحص الملفات وإدارة العلاقة مع العملاء.
• الرد على استفساراتك عبر نموذج الاتصال.

الأساس القانوني

تنفيذ العقد (الطلبات)، المصلحة المشروعة (العلاقة مع العملاء)، الالتزام القانوني (الفوترة)، والموافقة عند الاقتضاء.

مدة الاحتفاظ بالبيانات

تُحفظ بيانات الطلبات والفواتير وفقًا للالتزامات المحاسبية القانونية (10 سنوات). تُحفظ بيانات الحساب ما دام الحساب نشطًا. وتُحفظ ملفات الطباعة للمدة اللازمة للإنتاج وخدمة ما بعد البيع.

المعالجون من الباطن والاستضافة

تُعالَج بياناتك عبر مزوّدي خدمات آمنين: Supabase (قاعدة البيانات والتخزين، الاتحاد الأوروبي)، Vercel (استضافة الموقع)، Stripe وPayPal (الدفع). لا يستخدم هؤلاء المزوّدون بياناتك إلا لتقديم خدماتهم.

حقوقك

لديك حق الوصول إلى بياناتك وتصحيحها ومحوها وتقييد معالجتها ونقلها والاعتراض على معالجتها. لممارسة هذه الحقوق: contact@reflexprinting.fr. كما يمكنك تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات الفرنسية (CNIL).

ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)

يستخدم الموقع ملفات تعريف ارتباط/تخزينًا ضروريًا حصرًا لتشغيله (جلسة تسجيل الدخول، سلة المشتريات).

اتصل بنا

لأي سؤال يتعلق ببياناتك: صفحة الاتصال أو contact@reflexprinting.fr.