Traducción ofrecida a título informativo — en caso de divergencia, prevalece la versión francesa de las condiciones generales de venta.
Última actualización: 09/06/2026. Modelo pendiente de validación por asesoría jurídica.
Las presentes condiciones generales de venta (CGV) regulan las ventas de productos y servicios de impresión realizadas por ReflexPrinting a través del sitio reflexprinting.fr. Todo pedido implica la aceptación sin reservas de las presentes condiciones.
El pedido es definitivo tras la validación del carrito, la aceptación de las CGV y la confirmación del pago. Se envía un resumen al cliente. ReflexPrinting se reserva el derecho de rechazar un pedido en caso de litigio o de archivo no conforme.
Los precios se indican en euros, con el IVA aplicable añadido o incluido según se muestre. Los precios online se confirman en el momento del pedido. Los posibles gastos de envío se detallan antes del pago.
El pago se realiza con tarjeta bancaria (proveedor seguro Stripe), PayPal o transferencia. La producción comienza tras el cobro (o la recepción de la transferencia). ReflexPrinting no conserva ningún dato bancario.
El cliente es responsable del contenido y de la conformidad de sus archivos. ReflexPrinting realiza una revisión gratuita (formato, sangrado, resolución, colorimetría) y puede enviar una prueba digital (BAT). La validación de la prueba por el cliente da inicio a la producción: no se admitirá ninguna reclamación sobre un elemento validado. Los diseños generados por IA son propuestas; el archivo final se revisa antes de imprimir.
Los plazos mostrados son estimativos y empiezan a contar desde la validación del archivo y del pago. ReflexPrinting no se hace responsable de los retrasos imputables al transportista. Los riesgos se transfieren al cliente en el momento de la entrega al transportista.
De conformidad con el artículo L221-28 del Código de Consumo francés, el derecho de desistimiento no se aplica a los bienes personalizados o fabricados según las especificaciones del cliente (impresión a medida). Por tanto, los productos impresos personalizados no se devuelven ni se cambian, salvo defecto de fabricación.
Toda reclamación (defecto, no conformidad) debe comunicarse en un plazo de 14 días desde la recepción, con fotos como prueba, a contact@reflexprinting.fr. En caso de defecto comprobado imputable a ReflexPrinting, el producto se reimprime o se reembolsa.
La responsabilidad de ReflexPrinting se limita al importe del pedido en cuestión. Las ligeras variaciones de color (propias de la impresión) no constituyen un defecto.
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Las presentes CGV se rigen por el derecho francés. A falta de resolución amistosa, la competencia se atribuye a los tribunales La Rochelle.